Wie verdient ChowNow Geld? Leitfaden für Geschäftsmodelle

ChowNow bietet eine Online-Lieferung von Lebensmitteln an, sodass Kunden Bestellungen von lokalen Restaurants entgegennehmen und ihre Lebensmittelbestellungen direkt an die Haustür ihres Hauses liefern lassen können!

Im Vergleich zu ISS einfach und Deliveroo, es ist relativ neu, da es im Jahr 2010 gegründet wurde, hat sich ChowNow seitdem zu einer der führenden nordamerikanischen Catering-Plattformen entwickelt. ChowNow hat jetzt eine Partnerschaft mit mehr als 22,000 Restaurants unter seiner Plattform.

Wie verdient ChowNow Geld? ChowNow verdient Geld durch monatliche oder jährliche Abonnementgebühren, Einrichtungskosten sowie Gebühren für Bestellungen, die über das Order Better Network getätigt werden.

Wie verdient Chownow Geld?

Geschäftsmodell, wie ChowNow Geld verdient?

ChowNow bietet eine Online-Lieferung von Lebensmitteln an, sodass Kunden Bestellungen von lokalen Restaurants entgegennehmen können.

Das Unternehmen ist im Gegensatz zu anderen Lieferdiensten wie DoorDash einzigartig, da es keine überhöhten Gebühren erhebt, die bis zu 40 Prozent betragen können. Tatsächlich gibt es in keiner Weise prozentuale Kosten.

ChowNow serviert jede Art von Essen, das Sie sich vorstellen können, wie z Pasta, vietnamesisches BBQ, koreanisch, mediterran, Cajun-Desserts und Sushi, indisch Pizza, Und vieles mehr.

Neben dem Zugriff auf den Marktplatz für Lebensmittellieferungen von ChowNow hat ChowNow auch mehrere andere Dienste für seine Partner in Restaurants entwickelt.

Dazu gehören beispielsweise das Bestellsystem, das es ermöglicht, Restaurants automatisch auf mehreren Plattformen wie Google, Snapchat oder Yelp und dem Point-of-Sale-System (POS) aufzulisten, sowie die Möglichkeit, unter anderem Mitgliedschaftsprogramme zu entwickeln.

Kunden, die Lebensmittel bestellen möchten, können dies über die mobile App von ChowNow tun, die sowohl auf Android- als auch auf iOS-Geräten verfügbar ist.

Abo-Gebühren

Der Großteil des Geldes, das ChowNow verdient, stammt aus Abonnementgebühren, die es Restaurants in Rechnung stellt, um Zugang zu seinen Produkten zu erhalten.

Restaurants können wählen, ob sie die monatliche, jährliche oder zweijährige Gebühr zahlen möchten. Der monatliche Plan kostet 199 $ pro Monat. Der jährliche kostet 139 $ pro Monat. In der Zwischenzeit beläuft sich der Zweijahresplan auf 129 $/Monat (wobei die letzten beiden Pläne im Voraus bezahlt werden).

Darüber hinaus berechnet ChowNow 2.95 Prozent plus 0.15 US-Dollar pro vermittelter Bestellung. Es wird jedoch verwendet, um Gebühren für den Austausch zu bezahlen, die von Zahlungsabwicklern wie Mastercard oder Visa erhoben werden.

Die Kosten für ein Abonnement gewähren Kunden Zugriff auf viele Artikel, einschließlich des ChowNow-Marktplatzes (wo sie ihre Lebensmitteloptionen veröffentlichen können) und Website-Bestellungen, Marken-Apps sowie automatisierte E-Mail-Marketing-Tools sowie die Möglichkeit, Mitgliedschaftsprogramme für Kunden zu entwickeln , ein engagierter Restaurant Success Manager, sowie viele andere.

Als ChowNow seine Reise begann, positionierte es sich strategisch im Gegensatz zu anderen Online-Marktplätzen für Lebensmittel. Anfangs verlangten diese Plattformen astronomische Gebühren und erschwerten den Betrieb von Restaurants.

Die Auswirkungen waren während der Coronavirus-Epidemie offensichtlich, als die meisten Bestellungen eines Restaurants über Plattformen aufgegeben wurden. Die Restaurants könnten dann nicht jede Bestellung bezahlen, die sie online erhalten.

Einer der Hauptgründe für die Gründung von ChowNow war die Entwicklung einer eigenen App für Marktplätze. Das Unternehmen startete erstmals im Jahr 2010, der Prozess des Installierens und Testens neuer Apps war eine günstige Routine für Benutzer.

Als die „App-Müdigkeit“ einsetzte, war es weniger wahrscheinlich, dass die Verbraucher Dutzende von Apps für die Essenslieferung herunterluden. Stattdessen blieben sie bei der Handvoll Apps, mit denen sie vertraut waren und denen sie vertrauten.

ChowNow wurde weiter an das erwartete Maß an Komfort angepasst, indem die Beziehungen zu anderen Unternehmen, einschließlich DoorDash, abgebrochen wurden, die jetzt Lebensmittellieferdienste für Restaurants in ihrem Namen anbieten (alles ohne hohe Kosten).

Der bedeutendste Vorteil des Geschäftsmodells von ChowNow ist die Langlebigkeit des Produkts. Sobald ein Restaurant begonnen hat, von seinem Ökosystem zu profitieren, einschließlich der POS-Integrationen und zahlreicher Apps, wird es wahrscheinlich den Kurs beibehalten.

Am Ende neigt ChowNow wie andere traditionelle SaaS-Unternehmen dazu, am Anfang Geld bei Kunden zu verlieren, aber es wird den ursprünglichen Kauf nach einigen Monaten oder Jahren wieder hereinholen.

Einrichtungsgebühren

Zusätzlich zu den Abonnementgebühren erhebt ChowNow eine einmalige Einrichtungsgebühr. Diese Kosten, die 199 US-Dollar entsprechen, werden gezahlt, um die Kosten für die Installation der Tools zu decken.

Dies umfasst die Einrichtung des Point-of-Sale-Systems und die Verteilung von Tablets oder die Entwicklung der Anwendung und Website des Restaurants (falls erforderlich).

Bestellgebühren

Darüber hinaus erhebt ChowNow tatsächlich Gebühren für bestimmte Bestellungen. Die Gebühren gelten für Bestellungen, die über ChowNow getätigt werden Besseres Netzwerk bestellen die das Unternehmen im Oktober 2021 gegründet hat.

Order Better Network Order Better Network ermöglicht es Restaurants, sich mit über 12 verschiedenen Liefer- und Mitnahmeoptionen zu verbinden.

Beispiele für Partner sind das Prämienprogramm von Hilton, OpenTable, Yelp, TripAdvisor, Google, Snapchat und zahlreiche andere.

ChowNow kostet 12 Prozent auf jede Bestellung, die über das Netzwerk abgewickelt wird. Wenn sich Kunden dafür entscheiden, die Profit Protector-Funktion zu aktivieren, die den Menüpreis automatisch gemäß den individuellen Regeln des Netzwerks ändert, werden ihnen Gebühren in Rechnung gestellt.

ChowNow-Finanzierung, Einnahmen und Bewertung

Gemäß Crunchbase Berichten zufolge hat ChowNow in 64 Finanzierungsrunden mit Risikokapital 9 Millionen US-Dollar aufgebracht.

Zu den namhaften Investorennamen gehören unter anderem Upfront Ventures, Tiller Partners, Catalyst Investors und 3L Capital.

Da sich ChowNow in Privatbesitz befindet, ist ChowNow nicht verpflichtet, seine Umsatz- oder Bewertungszahlen der Öffentlichkeit zugänglich zu machen.

Wie ist ChowNow entstanden? Die Firmenchronik

ChowNow hat seinen Hauptsitz in Los Angeles, Kalifornien, und wurde 2010 von Christopher Webb und Eric Jaffe gegründet.

Webb begann seine berufliche Laufbahn Anfang der 2000er Jahre, als er gerade 19 Jahre alt war und als Analyst für Bear Stearns arbeitete. Nach drei Jahren Arbeit beschloss er, nach New York zu ziehen, um in den großen Ligen zu spielen. Er kam als Associate zu Lehman Brothers.

In gewisser Weise wurden der Bär Stearns sowie Lehman Brothers schließlich zu Vorbildern für die große Finanzkrise, die im Jahr 2008 begann.

Webb war nach der Insolvenz von Lehman auf der Suche nach einem neuen Job. Anschließend wurde er von RBC als Aktienhandelsanalyst angeworben. Dort würde er die nächsten zwei Jahre arbeiten.

Webb langweilte sich schließlich vom Leben in New York City und beschloss, zurück zu ziehen und sich in Los Angeles niederzulassen. Außerdem wollte Webb unbedingt ein eigenes Unternehmen gründen. Viele seiner Familienmitglieder waren den größten Teil ihres Lebens Unternehmer. Dies erwies sich als große Motivation für ihn.

Aber eines seiner Hauptprobleme war, zu einer brauchbaren Idee zu kommen. Während seiner Zeit an der Wall Street war er schon immer von Technologieaktien fasziniert und handelte damit, insbesondere von Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen.

Eine spekulative Investition, die schließlich die Grundlage für die Gründung von ChowNow bildete. Als er 2006 bei Lehman war, rief ihn seine Mutter in Los Angeles an und sagte, sie habe mit einem der Gründungspartner eines schönen Restaurants gesprochen.

Die Gründer hatten ihre eigenen Pläne, ihr Geschäft zu erweitern, waren jedoch nicht in der Lage, die Mittel dafür aufzubringen. Aus dem eröffneten Restaurant wurde Tender Greens, heute eine Kette mit Hunderten von Standorten in ganz Amerika.

Webb sowie seine gesamte Familie waren einer der ersten Investoren in das Unternehmen, die ihnen die allerersten Sitze in der Führung dieser Unternehmen einräumten. Webb bemerkte seine Überzeugung, dass Tender Greens, wie viele seiner Konkurrenten, nicht in der Lage war, die Anforderungen an die Schaffung eines Kundenerlebnisses im Internet zu erfüllen.

Restaurantbesitzer aus New York, die er im Laufe der Jahre treffen konnte, erzählten ähnliche Geschichten. Und um die Sache noch schlimmer zu machen, mögen die Plattformen, die bereits vorhanden waren Grubhub und Seamless boten eine extrem klobige Benutzererfahrung (zusätzlich zu den hohen Gebühren, die sie berechneten).

Mit dem Problem im Hinterkopf begannen Webb und sein Mitbegründer Jaffe mit der Entwicklung eines Systems, das es Restaurants ermöglichen würde, eine Online-Präsenz auf verschiedenen Plattformen aufzubauen und gleichzeitig Bestellungen über ihre eigene Website zu bearbeiten (ein Konzept Pizza Kette, die Domino's erfunden hatte).

Zwischen 2010 und 2011 arbeiteten sie daran, das Produkt zu entwickeln und es bei ihrer ersten Gruppe von Verbrauchern in Los Angeles zu bewerben. Als sie sich Ende 2011 einem handwerklichen Lebensmittelbetrieb in Los Angeles anschlossen, sprach sich das unter den Restaurantbesitzern herum. verbreitete sich schnell und konnte schon nach kurzer Zeit viele neue Kunden gewinnen.

Am Anfang bot ChowNow eine Softwarelösung an, die es Restaurantbesitzern ermöglichte, ihre eigenen Bestellanwendungen auf Android und iOS zu erstellen und Bestellungen über die Facebook-Bestell-App anzunehmen. Darüber hinaus würden sie ein iPad erhalten, um mit Kunden zu interagieren und Bestellungen zu verfolgen.

Im Januar 2012 konnten sie ihre erste Finanzierungsrunde im Wert von 1 Million US-Dollar finanzieren, indem sie an Launchpad LA, einem lokalen Startup-Inkubatorprogramm, teilnahmen. Das Produkt wurde im März 2012 auf der National Restaurant Show in Chicago vorgestellt

Ein Jahr später, kurz nach der Seed-Runde, gelang es diesem Team, weitere 3 Millionen US-Dollar an Serie-A-Finanzierungen zu sichern. Das Unternehmen war damals auf dem besten Weg, den 1,000sten Standort zu eröffnen. Nach sechs Monaten traf die Gruppe die Entscheidung, ihre Investition um weitere 1.19 Millionen US-Dollar zu erhöhen, um vom gestiegenen Interesse dieser Restaurantlieferbranche zu profitieren.

Gleichzeitig hatten Grubhub und Seamless Pläne angekündigt, ihre Kräfte zu bündeln, um das führende Unternehmen für die Online-Bestellung von Lebensmitteln zu werden.

ChowNow konnte beim Wachstum seiner Produktlinie erfolgreich sein. In der Vergangenheit wurde ein eigenes Marketingunternehmen gegründet, das Kunden dabei helfen konnte, ihren Kundenstamm über die mobilbasierte Bestellplattform zu erweitern. Es könnte sein maßgeschneidertes CRM-System nutzen, um spezifische Werbeaktionen und Angebote zu entwickeln, die auf den Präferenzen des Kunden basieren.

Kontinuierliche Verbesserungen seiner Produkte wie die Aufnahme von Apple Pay, Yelp oder Android Pay ermöglichten es ChowNow, sich eine weitere Kapitalrunde zu sichern. Im März 2015 investierten Investoren einen Betrag von 10 Millionen US-Dollar in das Geschäft von ChowNow. Zu der Zeit wuchs seine Kundschaft auf mehr als 2000 Restaurants in ganz Nordamerika an.

In den nächsten Jahren verdoppelte ChowNow weiterhin die Dinge, die zuvor funktionierten, nämlich die Unterstützung seiner Restaurantpartner durch das Angebot einer ständig wachsenden Produktpalette. Im August kündigte ChowNow beispielsweise eine Partnerschaft mit Googles Business-Profilen an. Dadurch konnten Restaurants Bestellungen über die Suchmaschine von ChowNow entgegennehmen.

Dadurch konnte ChowNow im Oktober 8000 auf über 2017 Restaurantpartner expandieren. Im selben Monat erhielt das Unternehmen die Summe von 20 Millionen US-Dollar durch eine Serie-B-Finanzierung von Investoren wie Catalyst Investors. Nur wenige Wochen zuvor hatte ChowNow seine eigene Marktplatz-App vorgestellt, die Gerichte von allen seinen Restaurantpartnern anbieten wird.

Auch gegenüber Lieferdiensten wie DoorDash, Postmates oder Uber Eats konnte sich das Unternehmen behaupten. Dies lag daran, dass es normalerweise auf eine andere Gruppe von Kunden abzielte. Anstatt auf die kleinen Restaurants ohne eigenen Lieferservice abzuzielen, waren die Kunden in der Regel kleinere Restaurants mit eigenen Fahrern.

Inmitten eines tobenden Marktes für Lebensmittellieferungen, der zu einem Börsengang von Uber und einer Spendenaktion von Postmates in Höhe von 700 Millionen US-Dollar führte, konnte ChowNow eine weitere Kapitalrunde ankündigen. Im Mai konnte ChowNow 21 Millionen US-Dollar von mehreren seiner früheren Unterstützer aufbringen, was normalerweise ein positives Zeichen ist (da die Unterstützer mit dem, was sie sehen, zufrieden sind und das Unternehmen auf absehbare Zeit unterstützen möchten).

Auch das Geschäftsmodell von ChowNow und seine Abgrenzung zu anderen Plattformen bringen ChowNow in Gefahr, aber. Im Februar 2020 erteilte Grubhub ChowNow eine Unterlassungserklärung, weil es behauptete, Provisionen von bis zu 40 Prozent zu verlangen. Das Unternehmen behauptete, die Behauptungen seien „stark übertrieben“ und „wesentlich falsch“ gewesen.

ChowNow ist mit seinem guten Willen nicht zu seiner vorherigen Position zurückgekehrt und hat erklärt, dass es alle rechtlichen Probleme bekämpfen würde, die ihm entgegenkommen. Einen Monat später hatte ChowNow jedoch wahrscheinlich mit den geringsten ihrer Bedenken zu tun.

Die Coronavirus-Pandemie führte zu einem landesweiten Lockdown, brachte auch die Gastronomiebranche zum Erliegen. Glücklicherweise, als mehr Informationen über die Möglichkeit der Übertragung dieses Virus bekannt wurden, begannen die Einrichtungen mit Hilfe von Online-Plattformen wie ChowNow wieder zu öffnen.

ChowNow verstärkte seine Bemühungen, den schnell wachsenden Online-Traffic zu nutzen, indem es im April 2020 eine Partnerschaft mit Instagram ankündigte, die im April 2020 beginnt und es den Nutzern ermöglicht, direkt auf der Social-Media-Plattform einzukaufen. Das Unternehmen führte auch Mitgliedschaftspläne für Restaurants ein.

Zum Jahresende konnte ChowNow die Marke von 20,000 Partnerrestaurants erreichen (davon kamen im Jahr 8,000 weitere 2020 hinzu) und im Jahr 2 alleine Bestellungen im Wert von 2020 Milliarden US-Dollar abwickeln. Das Unternehmen stellte außerdem 100 weitere Mitarbeiter ein, größtenteils von Wettbewerbern, die sie zu Beginn der Epidemie entlassen hatten, als es auf dem Höhepunkt seiner Unsicherheit war.

Bis 2021 war ChowNow auf Expansionskurs. Um mehr Restaurants anzuziehen, erstattete ChowNow in den ersten Monaten sogar die Gebühren für Restaurants, die sich entschieden hatten, beizutreten.

Über 500 Mitarbeiter arbeiten für ChowNow, das von fast 12 Niederlassungen in Nordamerika aus operiert.

ChowNow verdient Geld mit jährlichen oder monatlichen Abonnementgebühren, Einrichtungsgebühren und Gebühren für Bestellungen über ihr Order Better Network.

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