¿Cómo gana dinero Deliveroo? Guía de modelo de negocio

Deliveroo ofrece entrega de alimentos en Internet y se asocia con otros restaurantes para entregar alimentos a sus clientes. Las entregas son manejadas por conductores contratados que trabajan sobre la base de la demanda. Una de las principales diferencias entre Deliveroo y otras empresas de entrega de alimentos es su enfoque en alimentos premium.

¿Cómo gana dinero Deliveroo? Deliveroo gana su dinero a través de la entrega de alimentos, la suscripción y los cargos por servicios, y también ofreciendo suscripciones premium y vendiendo alimentos a través de las propias cocinas de la empresa.

Fundada en 2013 por dos estadounidenses con sede en Londres, la empresa se expandió rápidamente para convertirse en uno de los servicios de entrega de alimentos más grandes del mundo. En la actualidad, Deliveroo opera en 11 países y cuenta con más de 140,000 restaurantes en su plataforma.

Deliveroo es un negocio de entrega de alimentos en línea que permite a los clientes tomar pedidos de restaurantes ubicados en la misma área que ellos. Los usuarios de Deliveroo pueden realizar pedidos de comida en su sitio web, así como a través de su aplicación móvil, que está disponible tanto para Android como para iOS.

Utilizando un modelo de plataforma a cliente, Deliveroo no cocina ni prepara comidas para los clientes. En cambio, actúan como intermediarios para proporcionar un mercado para restaurantes establecidos en las ciudades en las que operan.

Efectivamente, son un negocio de emparejamiento. ¡El cliente quiere comida, el cliente pide comida en su plataforma y la empresa recibe el pedido y envía la comida al cliente hambriento!

Deliveroo se encargará del proceso de pago y de la entrega. Esto es posible gracias a la mano de obra de los conductores contratados que realizan la entrega de alimentos en su nombre.

¿Cuál es la mayor diferencia entre Deliveroo y otros servicios de comida a domicilio? Deliveroo se diferencia de otros servicios de comida a domicilio porque se centra en restaurantes de primera calidad. Esto permite que la empresa cobre más por la comida y la entrega.

Si la persona vive cerca del restaurante, también puede optar por ordenar y recoger la comida en lugar de la entrega. ¡lo que puede reducir su factura ya que no hay tarifa de envío!

¿Cómo gana dinero Deliveroo?

Modelo de negocio de cómo Deliveroo gana dinero

Deliveroo obtiene ingresos a través de los cargos de entrega, tarifas de servicio y suscripciones de cargos de incorporación, como en las ventas generadas a través de sus cocinas en la nube.

Tradicionalmente, la industria de la entrega de alimentos está plagada de bajos márgenes y un alto nivel de complejidad operativa, lo que hace que sea extremadamente difícil lograr un estándar industrial del 20 % de ganancias.

El modelo comercial de Deliveroo ha cambiado con el tiempo y la empresa pudo generar múltiples flujos de ingresos después de su rápido crecimiento.

Profundicemos en cada área en la que ganan dinero, las estadísticas y otra información valiosa sobre cómo gana dinero Deliveroo.

Comisión de pedidos

Al igual que en cualquier mercado en línea (del que forman parte las empresas de entrega de alimentos), al propietario de la plataforma se le paga un porcentaje de cada transacción realizada en la plataforma.

Cuando se trata de Deliveroo, la empresa gana entre el 25 y el 45 por ciento de las comisiones por cada venta. El monto depende del acuerdo firmado con el restaurante y el sitio.

Por ejemplo, los servicios administrativos de los restaurantes en Australia pagan entre 30% y 35% en comparación con los restaurantes en el Reino Unido pagan entre 25% y 30%.

Además de ese monto de comisión, a los usuarios se les cobrará un cargo fijo por la entrega. El cargo de envío se utiliza para reembolsar al conductor (además de las propinas, así como las bonificaciones que son variables y se pagan a través de Deliveroo).

Además, los restaurantes pueden requerir una tarifa de incorporación para unirse a la plataforma. Por lo general, oscila entre $ 300.

Deliveroo Plus

Deliveroo Plus es un plan de membresía que permite a los clientes disfrutar de una variedad de ventajas. Esto incluye

  • Entrega gratuita en todos los pedidos superiores a PS10
  • Descuentos que no solo están disponibles para clientes regulares
  • Servicio al cliente 24 / 7
  • Prueba gratuita de 7 días para probar el software

Para los clientes del Reino Unido, el plan tiene un precio de PS11.49 por mes.

El mes de enero de 2020, los clientes de Deliveroo salieron a la calle para quejarse de los precios después de una subida de precios del 50 % (£7.99 al mes).

Deliveroo para empresas

Deliveroo para empresas permite que otras empresas compren alimentos en grandes cantidades para sus empleados. Además, permite a las empresas crear presupuestos para alimentos para sus equipos y sincronizar todos los pedidos (y cargos) en la aplicación. Aplicación Deliveroo

Los empleados también podrán hacer pedidos a los socios actuales del restaurante. Deliveroo recibirá un ingreso de estas ventas y compartirá el resto con el restaurante.

La compañía no ha revelado si cobrará a los clientes con cuentas comerciales por el acceso en un futuro próximo. Es más probable que a los clientes comerciales se les pague un poco más debido a su mayor tendencia a gastar.

Ediciones Deliveroo

Trabajar con cientos de restaurantes en todo el mundo le brinda la comprensión más asombrosa de las cosas que funcionan y las que no. Deliveroo se inspiró en esto para crear Ediciones las cocinas online de la empresa.

Los restaurantes permiten a los clientes seleccionar de un menú de diversos menús de cocinas como Pizza, hamburguesas, sushi, indio, etc. Deliveroo opera los propios restaurantes o se asocia con otros restaurantes para cocinar sus platos en las cocinas de sus restaurantes (la idea se conoce como restaurantes fantasma).

En caso de sociedades, las ganancias se dividen a partes iguales entre Deliveroo y el restaurante.

Además, si alguna vez quieres disfrutar de la comida que flota en el aire, es posible que Deliveroo también te tenga cubierto. En el año 2019, lanzaron Helicopter Dining Experience en Londres, que permite a los clientes disfrutar de sus comidas a 1000 pies de altura.

La experiencia Helicopter Dining se ofrece en todo Londres y se introdujo por primera vez en colaboración con los helicópteros Charter-A.

Financiamiento, valoración e ingresos de Deliveroo

Basado en Crunchbase, Deliveroo ha recaudado más de 1.7 millones de dólares en el transcurso de ocho rondas de financiación de Venture Capital. En su ronda de financiación más reciente (Serie H), que se anunció en enero de 2020, Deliveroo pudo recaudar 180 millones de dólares.

Deliveroo ha sido valorada en alrededor de $ 7 mil millones en su ronda de financiación de la Serie H. Es probable que el valor de la empresa aumente en un tercio cuando cotice en el mercado en marzo de 2021.

Algunos inversores notables incluyen Fidelity Management, Amazon, DST Global, Accel, Index Ventures, General Catalyst y muchos más.

En el año fiscal 2019, Deliveroo registró ingresos anuales de 1.01 millones de dólares, un aumento del 62 % con respecto al año anterior. La empresa perdió casi 400 millones de dólares durante el mismo período.

¿Cómo comenzó Deliveroo? Cronología de la empresa

Deliveroo fue fundada a fines del año 2013 por los fundadores estadounidenses William Shu y Greg Orlowski. La empresa tiene su sede en Londres, Reino Unido, y se fundó para abordar el problema de las opciones de entrega lenta.

En ese momento, varias plataformas como la Just Eat o DeliveryHero operaban como agregadores de servicios de entrega, es decir, solo proporcionaban los menús, pero se requería que el restaurante se encargara de la entrega.

Muchos restaurantes no tenían (y no tienen) el personal para transportar los alimentos a sus clientes. Al final, contrataron a Deliveroo, que se encargó del proceso de entrega mediante la contratación de trabajadores por contrato que ejecutaron la entrega en su nombre.

Datos curiosos sobre la web:Deliveroo casi comenzó como “Comida alcohólica” una organización que fue diseñada para proporcionar comida a las personas que estaban borrachas a altas horas de la noche.

En 2015, la empresa pudo agregar más de 1,500 restaurantes en ocho ciudades que fueron atendidos por 500 conductores. Este fue el resultado de las rondas de financiamiento Serie A y D, en las que la empresa logró recaudar cerca de $200 millones.

En el ámbito de la expansión de entrega de alimentos es el objetivo. Deliveroo utilizó su dinero para abrir rápidamente restaurantes y oficinas en más de 11 países de todo el mundo.

Como todas las empresas a pedido que dependen de un personal flexible, Deliroo enfrentó algunos problemas legales. En 2016, los conductores acudieron a la sala del tribunal alegando malas condiciones de trabajo, salarios bajos y empleo ilegal como contratistas en lugar de empleados.

En el mismo año, el cofundador Orlowski abandonó el negocio para centrar sus esfuerzos en la creación de una nueva empresa llamada Peanut. Shu continuó dirigiendo la empresa como su CEO.

Desafortunadamente para los conductores, la mayoría de los casos en los tribunales se han decidido a favor de Deliveroo. En 2019, un tribunal español determinó que la empresa había empleado a 97 de sus empleados como contratistas en lugar de empleados. Esta fue la única decisión a favor de los conductores.

A pesar de los desafíos legales y los problemas con los negocios (Deliveroo cerró su negocio en Alemania en el año 2019), la empresa ha tenido una tendencia de rápido crecimiento desde su creación. En el año 2018, Uber supuestamente buscaba adquirir la compañía por un estimado de PS1.5 mil millones.

Un año después, Amazon se convirtió en el inversor principal en la Serie G de la compañía después de retirarse de los servicios de entrega de alimentos en Gran Bretaña. No se esperaba que esta inversión causara más problemas de los que Deliveroo anticipó inicialmente.

La Autoridad de Mercados y Competencia (CMA) del Reino Unido finalizó la transacción en medio de temores sobre una posible adquisición de Amazon y el sofocamiento del dominio del mercado a través de Amazon y Deliveroo y Deliveroo, respectivamente.

Las preocupaciones se calmaron después de que Deliveroo no pudo mantenerse al día con el inicio de la pandemia de coronavirus. En mayo de 2020, se vio obligada a recortar el 15 % de su fuerza laboral (367 personas) para permanecer en el negocio (y de hecho requirió financiamiento de Amazon para sostener el negocio).

El acuerdo con Amazon y el desempeño general de la compañía volvieron a la buena forma un par de meses después. En agosto, la CMA aprobó el acuerdo en agosto de 2020.

Además, después de que se puso a disposición del público en general más información sobre cómo se propagó la enfermedad, comenzaron a sentirse cómodos con la compra de alimentos en Internet.

Al final, Deliveroo podría hacer crecer su negocio de manera espectacular a través de anuncios de asociaciones con otras empresas, como ALDI. Además, aumentó el número de pasajeros en sus diversos mercados para satisfacer la creciente demanda.

A fines del año 2020, Deliveroo finalmente logró la rentabilidad. Deliveroo anunció que planeaba salir a bolsa a fines de marzo de 2021.

Por el momento, Deliveroo está activo en 11 países de todo el mundo con más de 140,000 restaurantes y 110,000 usuarios en su servicio. La empresa emplea a otros 3,000 empleados a tiempo completo.

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