In che modo Deliveroo guadagna? Guida al modello di business

Deliveroo offre la consegna di cibo su Internet e collabora con altri ristoranti per consegnare cibo ai propri clienti. Le consegne sono gestite da autisti a contratto che lavorano su base on-demand. Una delle principali differenze tra Deliveroo e altre attività di consegna di cibo è la loro attenzione agli alimenti premium.

Come guadagna Deliveroo? Deliveroo guadagna i suoi soldi attraverso la consegna di cibo, l'iscrizione e le spese di servizio e anche offrendo abbonamenti premium e vendendo prodotti alimentari attraverso le cucine dell'azienda.

Fondata nel 2013 da due americani con sede a Londra, l'azienda si è rapidamente ampliata fino a diventare uno dei più grandi servizi di consegna di cibo al mondo. Attualmente, Deliveroo opera in 11 paesi e ha più di 140,000 ristoranti sulla sua piattaforma.

Deliveroo è un'attività di consegna di cibo online che consente ai clienti di prendere ordini da ristoranti situati nella loro stessa zona. Gli utenti di Deliveroo possono effettuare ordini di cibo sul loro sito Web e tramite la loro app mobile, disponibile sia per Android che per iOS.

Utilizzando un modello dalla piattaforma al cliente, Deliveroo non cucina né prepara pasti per i clienti stessi. Invece, agiscono come intermediari per fornire un mercato per i ristoranti consolidati nelle città in cui operano.

In effetti sono un affare di matchmaking. Il cliente vuole cibo, il cliente ordina il cibo sulla sua piattaforma e l'azienda riceve l'ordine e riceve il cibo spedito al cliente affamato!

Deliveroo si occuperà del processo di pagamento e della consegna. Questo è possibile grazie alla forza lavoro di autisti a contratto che effettuano consegne di cibo per loro conto.

Qual è la differenza più grande tra Deliveroo e altri servizi di consegna di cibo? Deliveroo si differenzia dagli altri servizi di consegna di cibo concentrandosi su ristoranti di alta qualità. Ciò consente all'azienda di addebitare di più sia per il cibo che per la consegna.

Se la persona vive vicino al ristorante, può anche scegliere di ordinare e ritirare il cibo invece della consegna – che può ridurre la bolletta poiché non ci sono costi di consegna!

In che modo Deliveroo guadagna?

Modello di business di come Deliveroo fa soldi

Deliveroo guadagna attraverso le spese di consegna, i costi di servizio e gli abbonamenti alle spese di onboarding, come nelle vendite generate attraverso le sue cucine cloud.

Tradizionalmente, il settore delle consegne di cibo è afflitto da margini bassi e un alto livello di complessità operativa, il che rende estremamente difficile realizzare uno standard di settore del 20% di profitto.

Il modello di business di Deliveroo è cambiato nel tempo e l'azienda è stata in grado di creare più flussi di entrate dopo la sua rapida crescita.

Immergiamoci in ogni area in cui guadagnano, le statistiche e altre informazioni preziose su come Deliveroo guadagna.

Commissione d'ordine

Simile al caso di qualsiasi mercato online (di cui fanno parte le aziende di consegna di cibo), al proprietario della piattaforma viene pagata una percentuale su ogni transazione effettuata sulla piattaforma.

Quando si tratta di Deliveroo, l'azienda guadagna tra il 25 e il 45 percento delle commissioni su ogni vendita. L'importo dipende dall'accordo firmato con il ristorante e il sito.

Per esempio, i ristoranti in Australia pagano tra il 30% e il 35% paragonato a i ristoranti nel Regno Unito pagano tra il 25% e il 30%.

Oltre a tale importo della commissione, agli utenti verrà addebitato un addebito fisso per la consegna. La tassa di consegna viene utilizzata per rimborsare l'autista (oltre a eventuali mance, oltre a bonus variabili e pagati tramite Deliveroo).

Inoltre, i ristoranti potrebbero richiedere una quota di iscrizione per aderire alla piattaforma. In genere varia da $ 300.

Deliveroo Plus

Deliveroo Plus è un piano di abbonamento che consente ai clienti di godere di una serie di vantaggi. Ciò comprende

  • Spedizione gratuita su tutti gli ordini superiori a PS10
  • Sconti che non sono disponibili solo per i clienti abituali
  • Servizio clienti 24 / 7
  • 7 giorni di prova gratuita per provare il software

Per i clienti del Regno Unito, il piano ha un prezzo di PS11.49 al mese.

Il mese di gennaio 2020 i clienti di Deliveroo sono scesi in strada per lamentarsi dei prezzi dopo un aumento dei prezzi del 50% (£ 7.99 al mese).

Deliveroo per le aziende

Deliveroo per le aziende consente ad altre aziende di acquistare cibo in grandi quantità per i propri dipendenti. Inoltre, consente alle aziende di creare budget per il cibo per i loro team e di sincronizzare tutti gli ordini (e gli addebiti) nell'applicazione. App Deliveroo

I dipendenti potranno anche ordinare dagli attuali partner nel ristorante. Deliveroo riceverà un reddito da queste vendite e condividerà il resto con il ristorante.

La società non ha rivelato se la società addebiterà i clienti con account aziendali per l'accesso nel prossimo futuro. È più probabile che i clienti business vengano pagati un po' di più a causa della loro maggiore tendenza a spendere.

Edizioni Deliveroo

Lavorare con centinaia di ristoranti in tutto il mondo ti dà la più incredibile comprensione delle cose che funzionano e cosa no. Deliveroo è stato ispirato da questo per creare Edizioni le cucine online dell'azienda.

I ristoranti consentono ai clienti di scegliere da un menu di diversi menu di cucine come Pizza, Hamburger, Sushi, Indiano e così via. Deliveroo gestisce i ristoranti stessi o collabora con altri ristoranti per cucinare i loro piatti nelle cucine dei loro ristoranti (l'idea è nota come ristoranti di fantasmi).

In caso di partnership, gli utili sono divisi in parti uguali tra Deliveroo e il ristorante.

Inoltre, se mai vuoi goderti il ​​cibo che galleggia nell'aria, è possibile che Deliveroo abbia coperto anche te. Nell'anno 2019 hanno lanciato l'Helicopter Dining Experience a Londra che consente ai clienti di godersi i pasti a 1000 piedi in aria.

L'esperienza Helicopter Dining è offerta in tutta Londra ed è stata introdotta per la prima volta in collaborazione con Charter-A elicotteri.

Finanziamento, valutazione e entrate di Deliveroo

Sulla base Crunchbase, Deliveroo ha raccolto oltre 1.7 miliardi di dollari nel corso di otto round di finanziamento di Venture Capital. Nel suo round di finanziamento più recente (Serie H), annunciato a gennaio 2020, Deliveroo è stato in grado di incassare 180 milioni di dollari.

Deliveroo è stato valutato a circa $ 7 miliardi nel suo round di finanziamento di serie H. È probabile che il valore della società aumenterà di un terzo quando sarà quotata sul mercato a marzo 2021.

Alcuni investitori importanti includono Fidelity Management, Amazon, DST Global, Accel, Index Ventures, General Catalyst e molti altri.

Nell'anno fiscale 2019, Deliveroo ha registrato un fatturato annuo di 1.01 miliardi di dollari, con un aumento del 62% rispetto all'anno precedente. La società ha perso quasi $ 400 milioni nello stesso periodo.

Come è nato Deliveroo? La cronologia dell'azienda

Deliveroo è stata fondata alla fine dell'anno 2013 dai fondatori americani William Shu e Greg Orlowski. La società ha sede a Londra, Regno Unito, la società è stata fondata per affrontare il problema delle opzioni di consegna lenta.

All'epoca, diverse piattaforme come il Mangia o DeliveryHero operavano come aggregatori di servizi di consegna, ovvero fornivano solo i menu, ma il ristorante stesso era tenuto a gestire la consegna.

Molti ristoranti non avevano (e non hanno) il personale per trasportare i prodotti alimentari ai loro clienti. Alla fine, hanno arruolato Deliveroo che ha gestito il processo di consegna assumendo lavoratori a contratto che hanno eseguito la consegna per loro conto.

Curiosità sul web:Deliveroo è quasi iniziato come “Cibo alcolico” un'organizzazione progettata per fornire cibo a persone ubriache a tarda notte.

Nel 2015, l'azienda è stata in grado di aggiungere oltre 1,500 ristoranti in otto città servite da 500 autisti. Questo è stato il risultato dei round di finanziamento di serie A e D, in cui la società è stata in grado di raccogliere quasi $ 200 milioni.

Nel regno delle consegne di cibo l'obiettivo è l'espansione. Deliveroo ha utilizzato i suoi soldi per aprire rapidamente ristoranti e uffici in più di 11 paesi in tutto il mondo.

Come tutte le aziende on demand che si affidano a uno staff flessibile, Deliroo ha dovuto affrontare alcuni problemi legali. Nel 2016, gli autisti sono andati in aula, sostenendo condizioni di lavoro poco brillanti, salari bassi e impiegati illegalmente come appaltatori piuttosto che come dipendenti.

Nello stesso anno il co-fondatore Orlowski lasciò l'attività per concentrare i suoi sforzi sulla creazione di una nuova società chiamata Peanut. Shu ha continuato a gestire l'azienda come CEO.

Sfortunatamente per gli autisti, la maggior parte dei casi in tribunale è stata decisa a favore di Deliveroo. Nel 2019, un tribunale spagnolo ha ritenuto che l'azienda avesse impiegato 97 dei suoi dipendenti come appaltatori anziché dipendenti. Questa è stata l'unica decisione a favore dei conducenti.

Nonostante le sfide legali e i problemi con le attività (Deliveroo ha chiuso la sua attività in Germania nell'anno 2019), l'azienda ha registrato un rapido trend di crescita sin dal suo inizio. Nell'anno 2018, Uber stava presumibilmente cercando di acquisire la società per circa 1.5 miliardi di PS.

Un anno dopo, Amazon è diventato l'investitore principale nella serie G dell'azienda dopo aver interrotto i servizi di consegna di cibo in Gran Bretagna. Non ci si aspettava che questo investimento avrebbe causato più problemi di quanto inizialmente previsto da Deliveroo.

L'Autorità britannica per la concorrenza e i mercati (CMA) ha concluso la transazione tra i timori di una potenziale acquisizione di Amazon e il soffocamento del dominio del mercato attraverso Amazon, Deliveroo e Deliveroo, rispettivamente.

Le preoccupazioni sono state sedate dopo che Deliveroo non è stato in grado di tenere il passo con l'inizio della pandemia di coronavirus. Nel maggio del 2020, è stata costretta a tagliare il 15% della sua forza lavoro (367 persone) per rimanere in attività (e in realtà ha richiesto finanziamenti Amazon per sostenere l'attività).

L'accordo con Amazon e le prestazioni complessive dell'azienda sono tornate in buone condizioni un paio di mesi dopo. Ad agosto, la CMA ha approvato l'accordo nell'agosto del 2020.

Inoltre, dopo che ulteriori informazioni su come la diffusione della malattia sono state rese accessibili al pubblico in generale, hanno iniziato a sentirsi a proprio agio nel fare acquisti di cibo su Internet.

Alla fine, Deliveroo potrebbe far crescere notevolmente la propria attività attraverso annunci di partnership con altre società, come ALDI. Inoltre, ha aumentato il numero di motociclisti nei suoi vari mercati per soddisfare la crescente domanda.

Entro la fine dell'anno 2020 Deliveroo ha finalmente raggiunto la redditività. Deliveroo ha annunciato che stava pianificando la quotazione in borsa entro la fine di marzo 2021.

Al momento, Deliveroo è attivo in 11 paesi nel mondo con oltre 140,000 ristoranti e 110,000 utenti al suo servizio. Altri 3,000 dipendenti sono impiegati dall'azienda a tempo pieno.

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