Hoe verdient ChowNow geld? Gids voor bedrijfsmodellen

ChowNow biedt online bezorging van eten, waardoor klanten bestellingen van lokale eetgelegenheden kunnen opnemen en hun bestellingen rechtstreeks aan de voordeur van hun huis kunnen laten bezorgen!

Vergeleken met Net Eat en Deliveroo, het is relatief nieuw, want het werd opgericht in 2010, ChowNow is sindsdien uitgegroeid tot een van de toonaangevende Noord-Amerikaanse cateringplatforms. ChowNow heeft nu een samenwerking met meer dan 22,000 restaurants onder zijn platform.

Hoe verdient ChowNow geld? ChowNow verdient geld via maandelijkse of jaarlijkse abonnementskosten, opstartkosten en kosten voor bestellingen via het Order Better Network.

Hoe verdient Chownow geld?

Bedrijfsmodel van hoe ChowNow geld verdient?

ChowNow biedt online voedselbezorging, waardoor klanten bestellingen kunnen opnemen bij lokale eetgelegenheden.

Het bedrijf is, in tegenstelling tot andere bezorgdiensten zoals DoorDash, uniek op zich door geen buitensporige kosten op te leggen die kunnen oplopen tot 40 procent. In feite zijn er op geen enkele manier procentuele kosten.

ChowNow serveert elk soort voedsel dat je maar kunt bedenken, zoals: pasta, Vietnamese BBQ, Koreaans, Mediterraan, Cajun desserts en sushi, Indiaas pizzaEn nog veel meer.

Naast toegang tot de marktplaats voor voedselbezorging van ChowNow, heeft ChowNow ook verschillende andere diensten ontwikkeld voor zijn partners in restaurants.

Dit omvat bijvoorbeeld het bestelsysteem waarmee restaurants automatisch worden vermeld op verschillende platforms, waaronder Google, Snapchat of Yelp, en het Point Of Sale (POS) -systeem, evenals de mogelijkheid om onder meer lidmaatschapsprogramma's te ontwikkelen.

Klanten die etenswaren willen bestellen, kunnen dit doen via de mobiele app van ChowNow die beschikbaar is op zowel Android- als iOS-apparaten.

Abonnementskosten

Het grootste deel van het geld dat ChowNow verdient, komt van abonnementskosten die het restaurants in rekening brengt in ruil voor toegang tot zijn producten.

Restaurants kunnen ervoor kiezen om de maandelijkse, jaarlijkse of tweejarige vergoeding te betalen. Het maandelijkse abonnement kost $ 199 per maand. De jaarlijkse is $ 139 per maand. Ondertussen bedraagt ​​het tweejarenplan maximaal $ 129 per maand (waarbij de laatste twee plannen vooraf worden betaald).

Bovendien rekent ChowNow 2.95 procent plus $ 0.15 per bestelling die wordt gefaciliteerd. Maar het wordt gebruikt om de kosten voor uitwisseling te betalen die worden opgelegd door betalingsverwerkers zoals Mastercard of Visa.

De kosten van een abonnement geven klanten toegang tot veel items, waaronder de ChowNow-marktplaats (waar ze hun opties voor eten kunnen plaatsen) en websites om te bestellen, merk-apps en geautomatiseerde e-mailmarketingtools, evenals de mogelijkheid om lidmaatschapsprogramma's voor klanten te ontwikkelen , een toegewijde Restaurant Success Manager, en nog veel meer.

Toen ChowNow zijn reis begon, positioneerde het zich strategisch in tegenstelling tot andere online marktplaatsen voor voedsel. In het begin rekenden deze platforms astronomische kosten en maakten ze het moeilijk voor restaurants om te draaien.

De effecten waren duidelijk tijdens de coronavirusepidemie, waarbij de meeste bestellingen van een restaurant via platforms werden gedaan. De restaurants zouden dan niet elke bestelling die ze online krijgen kunnen betalen.

Een van de belangrijkste factoren achter de oprichting van ChowNow was de ontwikkeling van een eigen app voor marktplaatsen. Het bedrijf begon voor het eerst in het jaar 2010, het proces van het installeren en testen van nieuwe apps was een geschikte routine voor gebruikers.

Toen "app-moeheid" begon toe te nemen, was het minder waarschijnlijk dat consumenten de tientallen apps voor voedselbezorging downloadden. In plaats daarvan bleven ze bij het handjevol apps waarmee ze vertrouwd waren en waar ze vertrouwen in hadden.

ChowNow is verder aangepast aan het verwachte gemak door de relaties met andere bedrijven te verbreken, waaronder DoorDash die nu namens hen voedselbezorgdiensten voor restaurants levert (allemaal zonder hoge kosten).

Het belangrijkste voordeel van het bedrijfsmodel van ChowNow is de lange levensduur van het product. Zodra een restaurant begint te profiteren van zijn ecosysteem, inclusief de POS-integraties en talloze apps, zal het waarschijnlijk zo blijven.

Uiteindelijk heeft ChowNow, net als andere traditionele SaaS-bedrijven, de neiging om in het begin geld te verliezen aan klanten, maar het zal de eerste aankoop na een paar maanden of jaren terugverdienen.

Instelkosten

Naast de abonnementskosten brengt ChowNow ook eenmalige installatiekosten in rekening. Deze kosten, die gelijk zijn aan $ 199, worden betaald om de kosten van het installeren van de tools te dekken.

Dit omvat het opzetten van het kassasysteem en de distributie van tablets, of de ontwikkeling van de applicatie en website van het restaurant (indien nodig).

Bestelkosten

Bovendien brengt ChowNow in feite kosten in rekening voor specifieke bestellingen. De kosten zijn van toepassing op bestellingen die worden gedaan via ChowNow's Bestel beter netwerk dat het bedrijf in oktober 2021 lanceerde.

Order Better Network Met Order Better Network kunnen restaurants verbinding maken met meer dan 12 verschillende opties voor bezorging en afhaalmaaltijden.

Voorbeelden van partners zijn het beloningsprogramma van Hilton, OpenTable, Yelp, TripAdvisor, Google, Snapchat en vele andere.

ChowNow kost 12 procent op elke bestelling die door het netwerk wordt verwerkt. Als klanten ervoor kiezen om de Profit Protector-functie te activeren die automatisch de menuprijs wijzigt volgens de individuele regels van het netwerk, worden ze in rekening gebracht.

ChowNow Financiering, inkomsten en waardering

Think CrunchBase rapporten, heeft ChowNow $ 64 miljoen opgehaald in 9 rondes van Venture Capital-financiering.

Opmerkelijke namen van investeerders zijn onder meer Upfront Ventures, Tiller Partners, Catalyst Investors, 3L Capital.

Aangezien ChowNow in privé-eigendom is, is ChowNow niet verplicht om zijn inkomsten of waarderingscijfers vrij te geven aan het grote publiek.

Hoe is ChowNow begonnen? De tijdlijn van het bedrijf

ChowNow heeft zijn hoofdkantoor in Los Angeles, Californië, en werd in 2010 opgericht door Christopher Webb en Eric Jaffe.

Webb begon zijn professionele carrière in het begin van de jaren 2000, toen hij net 19 was en werkte als analist voor Bear Stearns. Na drie jaar werken besloot hij naar New York te verhuizen om in de grote competities te spelen. Hij sloot zich aan bij Lehman Brothers als medewerker.

In zekere zin werden zowel de beer Stearns als Lehman Brothers uiteindelijk de modellen voor de enorme financiële crisis die in het jaar 2008 begon.

Webb was in de nasleep van het faillissement van Lehman op zoek naar een nieuwe baan. Vervolgens werd hij door RBC aangeworven om te werken als analist voor aandelenhandel. Daar zou hij de komende twee jaar werken.

Webb raakte uiteindelijk verveeld van het leven in de levensstijl van New York City en besloot terug te verhuizen en zich in Los Angeles te vestigen. Bovendien stond Webb te popelen om een ​​bedrijf op te richten dat van hemzelf was. Veel van zijn familieleden waren het grootste deel van hun leven ondernemer. Dit bleek voor hem een ​​grote motivatie te zijn.

Maar een van zijn belangrijkste problemen was om tot een levensvatbaar idee te komen. Tijdens zijn ambtstermijn op Wall Street was hij altijd gefascineerd geweest door en handelde in technologieaandelen, met name Software-as-a-Service (Saas)-bedrijven.

Een speculatieve investering, het zou uiteindelijk de basis zijn waarop ChowNow werd opgericht. In 2006, toen hij bij Lehman was, belde zijn moeder hem in Los Angeles en zei dat ze had gesproken met een van de oprichters van een prachtig restaurant.

De oprichters hadden hun eigen plannen om hun bedrijf uit te breiden, maar waren niet in staat om het geld bijeen te brengen om het te laten gebeuren. Het restaurant dat werd geopend, bleek Tender Greens te worden, wat nu een keten is met honderden vestigingen in heel Amerika.

Webb en zijn hele familie waren een van de eerste investeerders in het bedrijf die hen de allereerste zetel gaf in de manier waarop deze ondernemingen worden beheerd. Webb merkte dat hij van mening was dat Tender Greens, net als veel van zijn concurrenten, niet kon voldoen aan de eisen van het creëren van een klantervaring op internet.

Restauranteigenaren uit New York, die hij door de jaren heen heeft leren kennen, vertelden soortgelijke verhalen. En om het nog erger te maken, de platforms die er al waren, zoals GrubHub en Naadloos zorgden voor een extreem onhandige gebruikerservaring (bovenop de hoge kosten die ze in rekening brachten).

Met het probleem in hun achterhoofd begonnen Webb en zijn mede-oprichter Jaffe een systeem te ontwikkelen waarmee restaurants online aanwezig zouden kunnen zijn op verschillende platforms, terwijl het ook in staat zou zijn om bestellingen via hun eigen website te verwerken (een concept Pizza ketting die Domino's had uitgevonden).

Tussen 2010 en 2011 werkten ze aan de ontwikkeling van het product en het promoten ervan bij hun eerste groep consumenten in Los Angeles. Toen ze eind 2011 lid werden van een ambachtelijk voedingsbedrijf in Los Angeles, verspreidde het woord zich onder restauranteigenaren. verspreidde zich snel, waardoor ze niet lang daarna veel nieuwe klanten konden aannemen.

In het begin bood ChowNow een softwareoplossing waarmee restauranteigenaren hun eigen bestelapplicaties op Android en iOS konden maken en bestellingen konden accepteren met behulp van de Facebook-bestelapp. Bovendien zouden ze een iPad krijgen om met klanten te communiceren en bestellingen bij te houden.

In januari 2012 konden ze hun eerste financieringsronde ter waarde van $ 1 miljoen financieren door deel te nemen aan Launchpad LA, een lokaal startup-incubatorprogramma. Het product werd in maart 2012 gelanceerd op de National Restaurant Show in Chicago

Een jaar later, net na de zaadronde, slaagde dit team erin nog eens $ 3 miljoen aan Series A-financiering veilig te stellen. Het bedrijf lag op dat moment op schema om de 1,000ste vestiging te openen. Na zes maanden nam de groep de beslissing om hun investering met nog eens $ 1.19 miljoen te verhogen om te profiteren van de toegenomen belangstelling van deze restaurantbezorgingsindustrie.

Tegelijkertijd hadden Grubhub en Seamless plannen aangekondigd om hun krachten te bundelen om het leidende bedrijf te worden voor het online bestellen van voedsel.

ChowNow was in staat om succes te behalen in de groei van zijn productlijn. In het verleden heeft het een intern marketingbedrijf opgericht dat klanten kon helpen hun klantenbestand uit te breiden via het mobiele bestelplatform. Het zou zijn aangepaste CRM-systeem kunnen gebruiken om specifieke promoties en aanbiedingen te ontwikkelen die zijn gebaseerd op de voorkeuren van de klant.

Door voortdurende verbeteringen aan zijn producten, zoals de opname voor Apple Pay, Yelp of Android Pay, kon ChowNow nog een nieuwe kapitaalronde veiligstellen. In maart 2015 stortten investeerders een bedrag van $ 10 miljoen in het bedrijf van ChowNow. Tegen de tijd dat zijn klantenkring groeide tot meer dan 2000 restaurants in Noord-Amerika.

In de komende jaren bleef ChowNow de dingen die voorheen werkten verdubbelen, namelijk om zijn restaurantpartners te helpen door een steeds groter wordend scala aan producten aan te bieden. In augustus kondigde ChowNow bijvoorbeeld een samenwerking aan met Google's Business-profielen. Hierdoor konden restaurants bestellingen opnemen via de zoekmachine van ChowNow.

Hierdoor kon ChowNow vanaf oktober 8000 uitbreiden naar meer dan 2017 restaurantpartners. In dezelfde maand ontving het een bedrag van $ 20 miljoen via Series B-financiering van investeerders zoals Catalyst Investors. Slechts een paar weken eerder had ChowNow zijn eigen marktplaats-app onthuld die maaltijden van al zijn restaurantpartners zal aanbieden.

Zelfs in het licht van bezorgdiensten zoals DoorDash, Postmates en Uber Eats, kon het bedrijf zijn mannetje staan. Dit was te wijten aan het feit dat het zich meestal op een andere set klanten richtte. In plaats van zich te richten op de kleine eetgelegenheden die geen eigen bezorgservice hadden, waren de klanten die het targette meestal kleinere restaurants met hun eigen chauffeurs.

In het midden van een woedende markt voor voedselbezorging die leidde tot een UberIPO en een inzamelingsactie van $ 700 miljoen van Postmates, kon ChowNow weer een nieuwe kapitaalronde aankondigen. In mei was ChowNow in staat om $ 21 miljoen op te halen van verschillende van zijn eerdere donateurs, wat meestal een positieve indicatie is (aangezien supporters tevreden zijn met wat ze zien en het bedrijf in de nabije toekomst willen steunen).

Het bedrijfsmodel van ChowNow en het onderscheid met andere platforms brengen ChowNow ook in gevaar, maar. In februari 2020 heeft Grubhub ChowNow een opzeggingsbericht gestuurd omdat het beweerde dat het commissies tot 40 procent in rekening bracht. Het bedrijf beweerde dat de beweringen "sterk overdreven" en "materieel onjuist" waren.

ChowNow is, met zijn goede wil, niet teruggekeerd naar zijn vorige positie en zei dat het alle juridische problemen zou bestrijden. Een maand later had ChowNow echter waarschijnlijk de minste van hun zorgen weg.

De pandemie van het coronavirus zorgde voor een landelijke lockdown, waardoor ook de horeca tot stilstand kwam. Gelukkig, toen meer informatie bekend werd over de mogelijkheid van overdracht van dit virus, gingen de vestigingen weer open met behulp van online platforms zoals ChowNow.

ChowNow verhoogde zijn inspanningen om te profiteren van het snelgroeiende online verkeer door in april 2020 een samenwerking aan te kondigen met Instagram, die begint in de maand april 2020, waardoor gebruikers rechtstreeks aankopen kunnen doen op het sociale-mediaplatform. Het bedrijf lanceerde ook lidmaatschapsplannen voor restaurants.

Aan het einde van het jaar was ChowNow in staat om de kaap van 20,000 partnerrestaurants te bereiken (waarvan er in 8,000 nog eens 2020 werden toegevoegd) en in het jaar 2 zelf bestellingen ter waarde van $ 2020 miljard verwerkte. Het bedrijf voegde ook 100 extra medewerkers toe, grotendeels van concurrenten die hen ontsloegen aan het begin van de epidemie toen het op het hoogtepunt van zijn onzekerheid was.

Tot 2021 was ChowNow op een uitbreidingspad. Om meer restaurants aan te trekken, betaalde ChowNow zelfs de eerste paar maanden de kosten terug voor restaurants die besloten mee te doen.

Er werken meer dan 500 mensen voor ChowNow, dat opereert vanuit bijna 12 kantoren in Noord-Amerika.

ChowNow verdient geld aan jaarlijkse of maandelijkse abonnementskosten, opstartkosten en kosten voor bestellingen via hun Order Better Network.

Vond u deze gids nuttig?
JaNee

Laat een bericht achter