Como apenas comer ganhar dinheiro? Guia do Modelo de Negócios

Just Eat é um serviço de entrega de comida online que permite aos usuários escolher entre mais de 580,000 restaurantes, cafés ou delivery em 24 países.

O Just Eat ganha dinheiro por meio de comissões de restaurantes, taxas de entrega, taxas de serviço, veiculações patrocinadas, embalagens, vendas de mercadorias e taxas de intercâmbio. A empresa opera sob o modelo de uma empresa baseada no mercado, onde apresenta aos clientes empresas disponíveis para pedidos.

Fundada no ano 2000. Just Eat fundiu-se com sucesso com Takeaway.com, o que resultou no crescimento maciço para se tornar um dos maiores serviços de entrega de alimentos.

As plataformas do Just Eat são acessíveis acessando os sites apropriados ou baixando um de seus aplicativos móveis (disponíveis para telefones Android e iOS).

Apenas Coma Takeaway

Modelo de negócios de como apenas comer faz dinheiro

Vamos entrar nos detalhes de como exatamente a Just Eat ganha dinheiro, o que permite que eles cresçam mais rapidamente a cada ano.

O Just Eat ganha dinheiro por meio de comissões de restaurantes, taxas de entrega, taxas de serviço, veiculações patrocinadas, embalagens, vendas de mercadorias e taxas de intercâmbio.

A Just Eat Takeaway opera em um modelo econômico baseado em um mercado onde combina a oferta (restaurantes e motoristas autônomos ou empregados) com a demanda.

Nos últimos anos, esse mercado aumentou para milhões de clientes por mês. A empresa conseguiu explorar outras oportunidades de venda cruzada, como a venda de veiculações de anúncios em seus aplicativos mais frequentados ou serviços de catering para empresas.

Vamos examinar mais de perto cada um dos fluxos de receita da Just Eat nas seções abaixo.

Comissões de restaurante

A maior parte do dinheiro gerado pelo Just Eat Takeaway vem das comissões que os restaurantes recebem por cada pedido que fazem por meio de sua plataforma.

A taxa de comissão pode diferir de acordo com uma série de variáveis, incluindo a localização do restaurante, bem como a força de negociação do restaurante (um Burger King provavelmente paga mais do que uma loja de kebab na área).

Normalmente, o Just Eat Takeaway cobra entre 10 e 15 por cento de comissões. Por exemplo, se o cliente fizer um pedido de comida no valor de US$ 10, o Just Eat consegue manter entre US$ 1 e US$ 1.5.

Custos de entrega e serviço

Além das comissões do restaurante, o Just Eat Takeaway também tem uma taxa de entrega (quando é feita por contratados) além da taxa de serviço.

No Reino Unido A plataforma pode cobrar desde zero até PS4.50 por cada entrega e depende da distância.

Em relação à taxa de serviço, que cobre as cobranças de processamento de pagamentos junto com várias outras ofertas, o Just Eat impõe mais £ 1.99. Aumentou as taxas para julho de 2021, removendo os 50p que havia cobrado anteriormente.

Restaurantes e outras empresas que fazem parte da plataforma Just Eat Takeaway podem aumentar sua presença promovendo lugares.

Os canais promovidos são um método de publicidade que coloca um restaurante em um dos resultados mais populares nos vários aplicativos ou páginas da web da plataforma.

O Just Eat Takeaway gera receita por meio de anúncios patrocinados usando o modelo Cost per Click (CPC). Isso significa que cada vez que um usuário clica em um anúncio e o restaurante é obrigado a pagar uma taxa.

Restaurantes assinam um acordo de 6 semanas em parceria com a Just Eat. Eles criam um orçamento anual, a partir do qual são calculadas as taxas de CPC. Quando o orçamento se esgotar, o restaurante será retirado do primeiro lugar.

Vendas de mercadorias e embalagens

Outra fonte de receita, embora relativamente modesta para o Just Eat Takeaway, é a venda de produtos junto com máquinas de embalagem.

A mercadoria inclui roupas e outros acessórios para os correios, enquanto a embalagem é usada para entregar os alimentos enviados.

Taxas de intercâmbio

Em 20 de agosto de 2021, a Just Eat Takeaway anunciou a assinatura de uma parceria com a Adyen, processadora de pagamentos que faz pagamentos online para diferentes negócios (tecnológicos).

As duas empresas introduziram o conhecido como “Cartão Take Away” que é um cartão de débito pré-financiado que os funcionários podem usar para pagar o custo das refeições.

O cartão permite que os funcionários comprem bens e serviços em milhares de lojas e restaurantes que aceitam Maestro e Mastercard.

Semelhante a qualquer cartão de crédito ou débito convencional, há uma taxa de intercâmbio que é paga pelo comerciante.

A taxa de intercâmbio é de cerca de um por cento. É provável que a Adyen e a Just Eat compartilhem esses ganhos no decorrer de sua colaboração.

Just Eat Renda de Financiamento e Avaliação

De acordo com Crunchbase, Apenas coma e I Takeaway.co levantaram a soma de US$ 2.9 bilhões em nove rodadas de financiamento de dívida e capital.

Os investidores mais notáveis ​​são Rheingau Founders, Prime Ventures, Redpoint, Index Ventures, 83North, Venrex e muitos mais.

Na época em que as duas empresas uniram forças, a Just Eat Takeaway estava avaliada em cerca de US$ 10 bilhões. Agora, o negócio está avaliado em quase US$ 17 bilhões.

Para o ano orçamentário de 2020, a Just Eat Takeaway registrou ganhos de US$ 2.85 bilhões, um aumento de 54% em relação ao ano anterior.

Como Just Eat Begin? A linha do tempo da empresa

2000 – 2005

A Just Eat, inicialmente constituída em Kolding, Dinamarca, foi fundada por volta de 2000. Foi fundada com Jesper Buch Laurens Groenendijk Marc Wesselink, Martijn Rozendaal e Per Meldgaard.

Na época, Buch, de 25 anos, estava terminando um trabalho de diplomacia na Noruega. Uma noite ele se viu desejando um bom e velho italiano pizza.

No entanto, como recém-chegado à cidade, ele não sabia de nenhuma pizzaria local. Após uma rápida pesquisa na internet e uma rápida olhada nos resultados, ele descobriu que praticamente nada sobre restaurantes locais estava disponível na internet, ou mesmo permitindo que os clientes fizessem pedidos de comida.

Essa raiva foi o catalisador para o que mais tarde seria Just Eat. Após seu retorno à sua terra natal da Dinamarca. Ele logo estava lutando para arrecadar fundos. O estouro da bolha resultou no desaparecimento de quase todos os fundos de capital de risco em questão de minutos.

Em vez disso, ele decidiu procurar possíveis conhecidos para ajudá-lo na construção do site, dando-lhes participações substanciais no capital como recompensa. Ele também fez parceria com uma empresa de namoro para promover a empresa aos ricos e à procura de um parceiro.

A empresa foi fundada sob o nome FoodZoom. A empresa logo conseguiu garantir a Carlsberg, que é uma das maiores empresas da Dinamarca, como seu parceiro inicial. A empresa também descobriu que um grupo diferente de empreendedores estava explorando uma ideia semelhante. Além disso, chegaram a negociar um acordo de parceria com a Coca-Cola.

Para evitar uma batalha improdutiva pelos mesmos parceiros e clientes, Buch e sua equipe optaram por ingressar em outra empresa e adotar seu próprio nome, Just Eat, também. Então, em agosto de 2001, a empresa recém-criada foi lançada just-eat.dk.

A Just Eat, antigamente, foi fundada como uma plataforma de apresentação de clientes para takeaways. Isso significava que a empresa apenas listava e classificava outros restaurantes em seu site, enquanto o próprio processo de entrega era gerenciado diretamente pelos restaurantes.

No entanto, em 2003 ficou evidente que a fusão funcionou exatamente como planejado. Os fundadores lutaram constantemente e não geraram receita substancial para a empresa. Buch e seus cofundadores chegaram a um acordo com um novo grupo de membros para comprá-los imediatamente.

2005 – 2010

Com as novas e antigas equipes estabelecidas, elas começaram a tornar a empresa mais lucrativa. No ano de 2004, a Just Eat atingiu o ponto de equilíbrio e em 2005 eles já haviam obtido lucros de mais de 100,000. A empresa então começou a lançar na Islândia para testar sua ideia em outros mercados.

Em 2005, no entanto, os membros fundadores (além de Buch) venderam suas ações da Just Eat para Bo Bendtsen, um empresário de tecnologia dinamarquês. Em conexão com a compra, Buch mudou-se para o Reino Unido, onde a Just Eat planejava abrir seu terceiro mercado.

Alguns meses antes, Buch se encontrou com um jovem galês conhecido como David Buttress, que na época trabalhava para a Coca-Cola UK (através da qual conheceu Buch). Depois disso, Buch conseguiu convencer Buttress a ajudar os negócios da Just Eat no Reino Unido. Eles estabeleceram seus negócios em uma casa de um quarto situada no leste de Londres.

Eles lançaram seus negócios no mês de março de 2006, quando começaram seus negócios no Reino Unido. Além do lançamento no Reino Unido, a Just Eat também transferiu a sede de seus negócios da Dinamarca para Londres. Em menos de um ano, foi relatado que foi possível dizer que o negócio do Reino Unido estava gerando cerca de PS7,000 por mês, o que permitiu à empresa empregar um vendedor individual que poderá assumir restaurantes adicionais.

Para tornar o negócio mais profissional, a Just Eat contratou Klaus Nyengaard, um experiente fundador e diretor de tecnologia dinamarquês, como o novo CEO da empresa. Sob sua orientação, o Just Eat também foi lançado em vários outros países, como Holanda, Suécia, Bélgica, Irlanda, Noruega e muitos outros.

Então, um ano depois, no mês de julho, a Just Eat conseguiu financiar seu primeiro investimento em capital de risco. A Index Ventures e a Venrex Investment Management investiram US$ 10.5 milhões na empresa. Quando o financiamento foi feito, cerca de 6,000 restaurantes fizeram parceria com o Just Eat (dos quais metade pode ser rastreado diretamente para o Reino Unido).

2010 – 2020

Nos dois anos seguintes que o site estava no caminho do crescimento. Para sustentar sua expansão, a Just Eat levantou outros US$ 48 milhões em março de 2011. Na época, quase dobrou o número de restaurantes para os quais estava trabalhando (15,000).

Depois de alguns meses, ficou óbvio por que o dinheiro foi aumentado. A Just Eat começou a se expandir ainda mais por meio do processo de aquisições. Em outubro de 2011, comprou a Urbanite do Reino Unido e a GrubCanada do Canadá. Alguns anos depois, a empresa chegou à França comprando Alloresto.fr, líder online de entrega de alimentos do país na época.

A Just Eat continuou a arrecadar fundos adicionais e desta vez adicionou US$ 64 milhões através da série C da Just Eat em abril de 2012. A onda de aquisições também foi reacendida com a aquisição do SinDelantal na Espanha. SinDelantal durante o mês de outubro.

A expansão foi planejada para continuar na ausência do CEO Nyengaard, que deixou seu cargo para passar mais tempo com seus filhos em Copenhague. Sob sua direção, a Just Eat cresceu de 35 funcionários para mais de 1,000.

O chefe do Reino Unido Buttress, que foi fundamental no estabelecimento da empresa em Londres, foi seu sucessor. Ele não foi apenas responsável pelas aquisições em andamento do negócio, mas também auxiliou em sua transição para se tornar uma empresa de capital aberto. A empresa abriu seu capital em março de 2014. Just Eat anunciou que planejava abrir seu capital. Isso aconteceu no mês seguinte, em abril.

Sua empresa foi avaliada em cerca de US $ 2.44 bilhões no momento em que foi listada na bolsa de valores. Além disso, mais de 36,000 restaurantes venderam seus alimentos por meio da plataforma.

A flutuação também permitiu que a empresa construísse suas reservas para a guerra nas batalhas de entrega de alimentos em andamento. Outras plataformas, como Takeaway.com, Delivery Hero e Foodpanda (que foram fortemente apoiadas pela Rocket Internet) investiram bilhões em vários mercados que podiam ser encontrados em todo o mundo.

A Just Eat respondeu da única maneira que pôde: expandindo suas operações por meio de aquisições. Em fevereiro de 2015, a empresa comprou o SinDelantal do México. Em maio, gastou a quantia de US$ 687 milhões para adquirir o Menulog, o maior serviço de entrega de comida disponível na Austrália e na Nova Zelândia.

No primeiro trimestre de 2016, todas as plataformas concorrentes decidiram que era a melhor opção para reduzir seus gastos e consolidar suas posições no mercado que dominavam. No final, o sistema de entrega de comida on-line normalmente só é lucrativo se sua empresa for considerada líder de mercado (ou em segundo lugar).

Infelizmente, Just Eat não foi capaz de permanecer em sua pista por muito tempo. Nesse meio tempo, foi quando uma nova onda de startups de entrega de comida começou a aparecer. Essas empresas, como a Deliveroo ou a Uber Eats, contratavam empreiteiros independentes que recebiam pedidos de comida de restaurantes que não tinham motoristas próprios.

Dessa forma, a Just Eat não apenas foi forçada a continuar dobrando as aquisições (o que afetou os resultados financeiros), mas também a abandonar negócios que não eram lucrativos. Em agosto, por exemplo, a empresa teve que vender as operações belgas e holandesas da empresa para a Takeaway.com em troca de 22.5 milhões de euros.

Os negócios mais significativos da empresa ocorreram no final de 2016, quando em dezembro ela comprou a Delivery Hero's Hungryhouse por US$ 251 milhões, e também a canadense SkipTheDishes por US$ 83 milhões.

O início de 2017, porém, não foi favorável ao negócio. Em fevereiro, o CEO Buttress foi forçado a deixar o cargo por motivos familiares. Seu substituto foi John Hughes, presidente do grupo, que morreu dias depois de uma doença não intencional.

Além disso, para tornar as coisas ainda mais complicadas, a Autoridade de Concorrência e Mercados do Reino Unido (CMA) iniciou uma investigação sobre a aquisição da Just Eat pela Hungryhouse para determinar se a aquisição afetará a concorrência no país.

Foi no mês de julho que a empresa finalmente encontrou um substituto para seu CEO. O executivo-chefe de longa data do Moneysupermarket, Peter Plumb, liderando a empresa.

Mais importante ainda, a Just Eat finalmente começou a seguir o modelo de startups rivais como Deliveroo. Quando a contratação da Plumb foi anunciada, a empresa lançou testes com concorrentes como Burger King e KFC para fornecer alimentos a essas empresas (por meio de contratados independentes).

A CMA também aprovou seu acordo com a Hungryhouse no mês de outubro, observando a possibilidade de que novos participantes do mercado forneçam um nível estável de concorrência. Os mercados públicos do Reino Unido saudaram esses desenvolvimentos, colocando a Just Eat no índice FTSE 100, que é uma das 100 empresas mais poderosas do país com base na capitalização de mercado.

Infelizmente, o ano de 2018 foi mais difícil para a plataforma. No início, a Just Eat enfureceu seus clientes ao introduzir um custo de 50p em todos os pedidos (que anteriormente era usado apenas em pagamentos com cartão de crédito).

Em dezembro, um investidor ativista de fundos de hedge Cat Rock Capital Management, com uma participação de 2% na empresa na época, anunciou o fato de que a Just Eat havia “tornar-se o patrimônio público com pior desempenho na entrega de alimentos on-line globalmente”.

Alguns meses depois, após o CEO Peter Plumb deixar o cargo menos de um ano após a nomeação de Peter Plumb, Cat Rock enviou uma carta aberta ao conselho da empresa, pedindo a fusão de outra empresa de entrega de alimentos.

Das notícias da Reuters Denunciar“Uma fusão com um colega do setor bem administrado seria um resultado muito melhor para os acionistas do que confiar no conselho para escolher um novo CEO, principalmente devido ao mau histórico de seleção de CEO do conselho.”

Os desejos de Cat Rock foram atendidos em julho de 2019. A Just Eat se fundiu com a Takeaway.com, com sede em Amsterdã, no acordo que avaliou a empresa combinada em cerca de US$ 10 bilhões. Jitse Groen, fundador e CEO da Takeaway, seria o novo executivo-chefe. Além disso, a empresa levantou 680 milhões de euros para pagar as dívidas atuais de suas duas empresas anteriores.

2020 – present

A fusão foi concluída em 20 de fevereiro de 2020, tudo correu conforme o planejado. A Just Eat Takeaway.com iniciou um processo contra a Delivery Hero, que semanas antes havia prometido comprar 8.4 milhões de ações da entidade combinada, mas não conseguiu fazer a aquisição no vencimento.

Então, as medidas de bloqueio devido ao surto de coronavírus deixaram o mundo inteiro em frenesi, e o estoque de Just Eat disparou. O mercado da empresa para produtos endereçáveis ​​aumentou impressionantes 50% em questão de horas. No processo, o estoque subiu para uma alta histórica.

Em junho de 2020, a Just Eat anunciou que adquiriria a Grubhub, com sede nos EUA, em uma transação de ações no valor de cerca de US$ 7.3 bilhões. Isso daria à empresa uma presença significativa no ferozmente agressivo mercado norte-americano de entrega de alimentos, dominado por DoorDash, Uber Eats e Grubhub.

Em um típico estilo Just Eat, a empresa continuou sua expansão até 2021. Captou duas rodadas de fundos adicionais, uma rodada de dívida de 1.1 bilhão de euros no mês de fevereiro e US$ 549 milhões em financiamento de capital em agosto. Além disso, comprou o Bistro.sk da Eslováquia por mais 50 milhões de euros em julho de 2021.

Hoje, mais de 10,000 funcionários trabalham para a Just Eat Takeaway, que opera vários escritórios em todo o mundo.

Em janeiro de 2022, a Just Eat expandiu sua oferta de takeaway para compras de supermercado. Eles afirmam ser capazes de atingir 60% da população do Reino Unido. Leite e produtos lácteos são um dos itens mais populares comprados.

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