Как Deliveroo зарабатывает деньги? Руководство по бизнес-модели

Deliveroo предлагает доставку еды через Интернет и сотрудничает с другими закусочными для доставки еды своим клиентам. Доставкой занимаются водители-контрактники, работающие по заявкам. Одним из основных отличий Deliveroo от других компаний по доставке еды является их ориентация на продукты премиум-класса.

Как Deliveroo зарабатывает деньги? Deliveroo зарабатывает на доставке еды, подписке и плате за обслуживание, а также предлагая премиальные подписки, а также продавая продукты питания через собственные кухни компании.

Основанная в 2013 году двумя американцами в Лондоне, компания быстро расширилась и стала одной из крупнейших служб доставки еды в мире. В настоящее время Deliveroo работает в 11 странах и насчитывает более 140,000 XNUMX ресторанов на своей платформе.

Deliveroo — это онлайн-сервис по доставке еды, который позволяет клиентам принимать заказы из ресторанов, расположенных в том же районе, что и они. Пользователи Deliveroo могут делать заказы на свой сайт, а также через мобильное приложение, доступное как для Android, так и для iOS.

Используя модель «платформа-клиент», Deliveroo не готовит еду и не готовит еду для клиентов самостоятельно. Вместо этого они выступают в качестве посредников, чтобы обеспечить рынок для известных закусочных в городах, в которых они работают.

По сути, они представляют собой сватовство. Клиент хочет еды, клиент заказывает еду на своей платформе, а бизнес получает заказ и отправляет еду голодному клиенту!

Deliveroo возьмет на себя процесс оплаты и доставки. Это возможно благодаря штату водителей-контрактников, которые осуществляют доставку еды от их имени.

В чем самая большая разница между Deliveroo и другими службами доставки еды? Deliveroo отличается от других служб доставки еды тем, что ориентируется на рестораны высшего качества. Это позволяет компании взимать больше как за еду, так и за доставку.

Если человек живет недалеко от закусочной, он также может заказать и забрать еду вместо доставки — что может уменьшить ваш счет, так как нет платы за доставку!

Как Deliveroo зарабатывает деньги?

Бизнес-модель того, как Deliveroo зарабатывает деньги

Deliveroo получает доход за счет платы за доставку, платы за обслуживание и абонентской платы за подписку, а также за счет продаж, генерируемых через ее облачные кухни.

Традиционно индустрия доставки еды страдает от низкой маржи и высокого уровня операционной сложности, из-за чего чрезвычайно сложно получить отраслевой стандарт в 20% прибыли.

Бизнес-модель Deliveroo со временем менялась, и после быстрого роста бизнес смог создать несколько источников дохода.

Давайте углубимся в каждую область, где они зарабатывают деньги, статистику и другую ценную информацию о том, как Deliveroo зарабатывает деньги.

Комиссия заказа

Как и в случае с любым онлайн-рынком (частью которого являются фирмы по доставке еды), владельцу платформы выплачивается процент от каждой транзакции, совершенной на платформе.

Что касается Deliveroo, то компания получает от 25 до 45 процентов комиссионных с каждой продажи. Сумма зависит от договоренности, подписанной с рестораном и сайтом.

Например, рестораны в Австралии взимают от 30% до 35% по сравнению с рестораны в Великобритании взимают от 25% до 30%.

В дополнение к этой сумме комиссии с пользователей взимается фиксированная плата за доставку. Плата за доставку используется для возмещения водителю (помимо любых чаевых, а также бонусов, которые являются переменными и выплачиваются через Deliveroo).

Кроме того, ресторанам может потребоваться вступительный взнос для присоединения к платформе. Обычно она колеблется от 300 долларов.

Деливероо Плюс

Деливероо Плюс это план членства, который позволяет клиентам пользоваться различными преимуществами. Это включает

  • Бесплатная доставка на все заказы свыше PS10
  • Скидки, которые доступны не только постоянным клиентам
  • Обслуживание клиентов 24 / 7
  • 7-дневная пробная версия бесплатно, чтобы попробовать программное обеспечение

Для клиентов из Великобритании план стоит 11.49 фунтов стерлингов в месяц.

В январе 2020 года клиенты Deliveroo вышли на улицы, чтобы пожаловаться на цены после 50-процентного повышения цен (7.99 фунтов стерлингов в месяц).

Deliveroo для бизнеса

Deliveroo для бизнеса позволяет другим предприятиям покупать продукты питания в больших количествах для своих сотрудников. Кроме того, он позволяет предприятиям создавать бюджеты на еду для своих команд и синхронизировать все заказы (и платежи) в приложении. Приложение Deliveroo

Сотрудники также смогут делать заказы у действующих партнеров ресторана. Deliveroo получит доход от этих продаж, а остаток поделится с рестораном.

Компания не сообщила, будет ли компания в ближайшее время взимать плату с клиентов с бизнес-аккаунтов за доступ. Более вероятно, что бизнес-клиентам будут платить немного больше из-за их более высокой склонности к тратам.

Издания Deliveroo

Работа с сотнями ресторанов по всему миру дает вам удивительное понимание того, что работает, а что нет. Это вдохновило Deliveroo на создание Издания онлайн-кухни компании.

Рестораны позволяют клиентам выбирать из разнообразного меню таких кухонь, как пицца, Бургеры, Суши, Индийская и так далее. Deliveroo управляет ресторанами самостоятельно или объединяется с другими ресторанами, чтобы готовить блюда на кухнях своих ресторанов (идея известна как призрачные закусочные).

В случае партнерства прибыль делится поровну между Deliveroo и рестораном.

Кроме того, если вы когда-нибудь захотите насладиться едой, парящей в воздухе, возможно, Deliveroo поможет и вам. В 2019 году они запустили Helicopter Dining Experience в Лондоне, который позволяет клиентам наслаждаться едой на высоте 1000 футов.

Ресторан Helicopter Dining предлагается по всему Лондону и впервые был представлен в сотрудничестве с вертолетами Charter-A.

Финансирование, оценка и выручка Deliveroo

на основании CrunchBase, Deliveroo привлекла более 1.7 миллиарда долларов в ходе восьми раундов венчурного финансирования. В своем последнем раунде финансирования (серия H), о котором было объявлено в январе 2020 года, Deliveroo смогла привлечь 180 миллионов долларов.

В раунде финансирования серии H Deliveroo оценивается примерно в 7 миллиардов долларов. Стоимость компании, вероятно, увеличится на треть, когда она будет размещена на рынке в марте 2021 года.

Некоторые известные инвесторы включают Fidelity Management, Amazon, DST Global, Accel, Index Ventures, General Catalyst и многие другие.

В 2019 финансовом году Deliveroo зафиксировала годовой доход в размере 1.01 миллиарда долларов, что на 62 процента больше, чем годом ранее. За тот же период компания потеряла почти 400 миллионов долларов.

Как начиналась Deliveroo? Хронология компании

Deliveroo была основана в конце 2013 года американскими основателями Уильямом Шу и Грегом Орловски. Штаб-квартира компании находится в Лондоне, Великобритания. Компания была основана для решения проблемы медленных вариантов доставки.

В то время несколько платформ, таких как Просто есть или DeliveryHero работали как агрегаторы службы доставки, то есть они просто предоставляли меню, но сам ресторан должен был заниматься доставкой.

Во многих ресторанах не было (и нет) персонала для доставки продуктов своим посетителям. В конце концов, они привлекли Deliveroo, который взял на себя процесс доставки, наняв контрактников, которые выполняли доставку от их имени.

Интересные факты о сети:Deliveroo почти начался как “Выпивка” организация, которая была создана для обеспечения едой людей, которые были пьяны поздно ночью.

В 2015 году компания смогла открыть более 1,500 ресторанов в восьми городах, которые обслуживали 500 водителей. Это стало результатом раундов финансирования серии A и D, в ходе которых компания смогла привлечь около 200 миллионов долларов.

В сфере доставки еды целью является расширение. Deliveroo использовала свои деньги для быстрого открытия ресторанов и офисов в более чем 11 странах мира.

Как и все предприятия по требованию, которые полагаются на гибкий персонал, Deliroo столкнулся с некоторыми юридическими проблемами. В 2016 году водители обратились в суд, заявив о плохих условиях труда, низкой заработной плате и незаконном трудоустройстве в качестве подрядчиков, а не наемных работников.

В том же году соучредитель Орловски ушел из бизнеса, чтобы сосредоточить свои усилия на создании новой компании под названием Peanut. Шу продолжал управлять компанией в качестве генерального директора.

К несчастью для водителей, большинство дел в суде решается в пользу Deliveroo. В 2019 году испанский суд установил, что компания наняла 97 своих сотрудников в качестве подрядчиков, а не сотрудников. Это было единственное решение в пользу водителей.

Несмотря на юридические проблемы и проблемы с бизнесом (Deliveroo закрыла свой бизнес в Германии в 2019 году), с момента своего основания фирма демонстрирует тенденцию к быстрому росту. В 2018 году Uber предположительно планировал приобрести компанию примерно за 1.5 миллиарда песо.

Год спустя Amazon стала ведущим инвестором серии G компании после отказа от службы доставки еды в Великобритании. Не ожидалось, что эти инвестиции вызовут больше проблем, чем изначально предполагалось Deliveroo.

Управление по конкуренции и рынкам Великобритании (CMA) закрыло сделку из-за опасений по поводу потенциального приобретения Amazon и подавления доминирующего положения на рынке через Amazon и Deliveroo и Deliveroo соответственно.

Опасения улеглись после того, как Deliveroo не смогла справиться с начавшейся пандемией коронавируса. В мае 2020 года компания была вынуждена сократить 15% своей рабочей силы (367 человек), чтобы остаться в бизнесе (и фактически требовала финансирования от Amazon для поддержания бизнеса).

Через пару месяцев сделка с Amazon и общая производительность компании вернулись в прежнее состояние. В августе CMA одобрил сделку в августе 2020 года.

Кроме того, после того, как широкой публике стало доступно больше информации о том, как распространяется болезнь, они стали спокойнее совершать покупки продуктов питания в Интернете.

В конце концов, Deliveroo сможет значительно расширить свой бизнес, объявив о партнерстве с другими компаниями, такими как ALDI. Кроме того, он увеличил количество гонщиков на различных рынках, чтобы удовлетворить растущий спрос.

К концу 2020 года Deliveroo наконец добилась прибыльности. Deliveroo объявила, что планирует стать публичной к концу марта 2021 года.

На данный момент Deliveroo работает в 11 странах мира, обслуживая более 140,000 110,000 ресторанов и 3,000 XNUMX пользователей. Еще XNUMX сотрудников работают в компании на постоянной основе.

Вы нашли это руководство полезным?
ДаНет

Оставьте комментарий