ChowNow 如何赚钱? 商业模式指南

ChowNow 提供在线外卖服务,让客户可以从当地餐馆接受订单,并将他们的外卖直接送到他们家的前门!

在比较 吃吧Deliveroo,它相对较新,因为它成立于 2010 年,ChowNow 已经发展成为北美领先的餐饮平台之一。 ChowNow 现在在其平台下与超过 22,000 家餐厅建立了合作关系。

ChowNow是如何赚钱的? ChowNow 通过每月或每年的订阅费、设置成本以及通过 Order Better Network 订购的费用来赚钱。

乔诺如何赚钱?

ChowNow如何赚钱的商业模式?

ChowNow 提供在线送餐服务,允许客户从当地餐馆接受订单。

与 DoorDash 等其他送货服务相比,该公司本身是独一无二的,它不会收取高达 40% 的过高费用。 实际上,无论如何都没有百分比成本。

ChowNow 提供您能想象到的任何类型的食物,例如 面食, 越南烧烤, 韩式, 地中海, Cajun 甜点和寿司, 印度 比萨,等等。

除了访问 ChowNow 的送餐市场外,ChowNow 还为其餐厅合作伙伴开发了其他几项服务。

例如,这包括其允许餐厅自动在多个平台上列出的订单系统,包括谷歌、Snapchat 或 Yelp,以及销售点 (POS) 系统以及开发会员计划的能力等。

希望订购食品的客户可以通过 ChowNow 的移动应用程序进行,该应用程序可在 Android 和 iOS 设备上使用。

订阅费用

ChowNow 赚取的大部分收入来自向餐厅收取的订阅费,以换取获得其产品的使用权。

餐厅可以选择支付月费、年费或两年费。 月度计划的价格为每月 199 美元。 每年的费用为每月 139 美元。 同时,两年计划的金额高达每月 129 美元(最后两个计划已提前支付)。

此外,ChowNow 确实收取 2.95% 的费用,外加每笔促成的订单 0.15 美元。 但是,它用于支付万事达卡或维萨卡等支付处理器收取的交换费用。

订阅费用使客户可以访问许多项目,包括 ChowNow 市场(他们可以在其中发布他们的食物选择)和网站订购、品牌应用程序以及自动电子邮件营销工具以及为客户开发会员计划的能力,专门的餐厅成功经理,以及其他许多。

当 ChowNow 开始其旅程时,它在战略上将自己定位为与其他在线食品市场相对立的位置。 一开始,这些平台收取天文费用,让餐厅难以经营。

在冠状病毒流行期间,这种影响很明显,餐厅的大部分订单都是通过平台下达的。 然后,餐厅将无法为他们在网上获得的每笔订单付款。

创建 ChowNow 的主要因素之一是开发自己的市场应用程序。 该公司成立于 2010 年,安装和测试新应用程序的过程对用户来说是一个合适的例行程序。

当“应用疲劳”开始出现时,消费者就不太可能下载数十款外卖应用。 取而代之的是,他们继续使用他们熟悉并有信心的少数应用程序。

ChowNow 通过切断与其他公司的关系进一步适应了预期的便利水平,包括现在代表他们为餐厅提供送餐服务的 DoorDash(所有这些都不需要高成本)。

ChowNow 的商业模式最显着的好处是其产品的使用寿命。 一旦餐厅开始从其生态系统(包括 POS 集成和众多应用程序)中受益,它很可能会坚持到底。

最后,和其他传统的 SaaS 公司一样,ChowNow 一开始往往会在客户身上亏钱,但几个月或几年后它会收回最初的购买。

设置费用

除了订阅费,ChowNow 还征收一次性安装费。 这笔费用相当于 199 美元,用于帮助支付安装工具的费用。

这需要建立销售点系统和平板电脑的分发,或开发餐厅的应用程序和网站(如果需要)。

订单费用

此外,ChowNow 实际上对特定订单收取费用。 这些费用适用于通过 ChowNow 的订单 订购更好的网络 该公司于 2021 年 XNUMX 月推出。

订购更好的网络订购更好的网络允许餐厅连接到超过 12 种不同的送货和外卖选项。

合作伙伴的例子包括希尔顿的奖励计划、OpenTable、Yelp、TripAdvisor、谷歌、Snapchat 等。

ChowNow 对网络处理的每个订单收取 12% 的费用。 如果客户选择激活其利润保护功能,该功能会根据网络的个人规则收费自动更改菜单价格,他们将被收费。

ChowNow 资金、收入和估值

根据 Crunchbase 报道称,ChowNow 已在 64 轮风险投资中筹集了 9 万美元。

著名的投资者包括 Upfront Ventures、Tiller Partners、Catalyst Investors、3L Capital 等。

由于 ChowNow 为私人所有,ChowNow 没有义务向公众公布其收入或估值数据。

ChowNow 是如何开始的? 公司时间表

ChowNow 总部位于加利福尼亚州洛杉矶,由 Christopher Webb 和 Eric Jaffe 于 2010 年创立。

韦伯在 2000 年代初开始了他的职业生涯,当时他只有 19 岁,在贝尔斯登担任分析师。 经过三年的工作,他决定搬到纽约去打大联盟。 他以合伙人的身份加入雷曼兄弟。

在某种程度上,贝尔斯登和雷曼兄弟最终成为了始于 2008 年的巨大金融危机的典范。

雷曼兄弟破产后的韦伯正在寻找新工作。 然后,他被加拿大皇家银行聘为股票交易分析师。 接下来的两年他将在那里工作。

韦伯最终厌倦了纽约市的生活方式,决定搬回洛杉矶定居。 此外,韦伯渴望创建一家属于他自己的公司。 他的许多家庭成员大部分时间都是企业家。 事实证明,这对他来说是一个很大的动力来源。

但他的主要问题之一是提出一个可行的想法。 在华尔街任职期间,他一直着迷于并交易科技股,尤其是软件即服务 (Saas) 业务。

投机性投资最终将成为 ChowNow 成立的基础。 2006 年,当他在雷曼兄弟工作时,他的母亲在洛杉矶给他打了电话,说她和一家漂亮餐厅的创始合伙人之一谈过话。

创始人有自己的扩展业务的计划,但无法筹集资金来实现这一目标。 开业的餐厅后来变成了 Tender Greens,现在它是一家在美国拥有数百家分店的连锁店。

韦伯和他的整个家族是该企业的第一批投资者之一,让他们获得了管理这些企业的第一个席位。 韦伯注意到他认为 Tender Greens 与其许多竞争对手一样,无法满足在互联网上创造客户体验的要求。

多年来,他遇到的来自纽约的餐馆老板也会分享类似的故事。 更糟糕的是,已经存在的平台像 Grubhub 无缝提供了极其笨拙的用户体验(除了他们收取的高额费用)。

考虑到这个问题,韦伯和他的联合创始人贾菲开始开发一个系统,使餐厅能够在各种平台上建立在线形象,同时还能够通过自己的网站处理订单(概念比萨链 Domino 发明的)。

在 2010 年至 2011 年间,他们致力于开发产品并将其推广给位于洛杉矶的初始消费者群体。 当他们于 2011 年底加入洛杉矶的一家手工食品店时,这个词在餐馆老板中传播开来。 很快传播开来,不久之后他们就获得了许多新客户。

起初,ChowNow 提供了一个软件解决方案,允许餐厅老板在 Android 和 iOS 上创建自己的点餐应用程序,并能够使用 Facebook 点餐应用程序接受订单。 此外,他们还会收到一台 iPad,以便与客户互动并跟踪订单。

2012 年 1 月,他们为参与当地创业孵化器计划 Launchpad LA 的价值 2012 万美元的初始融资提供了资金。 该产品于 XNUMX 年 XNUMX 月在芝加哥的全国餐厅展上推出

一年后,就在种子轮融资之后,这支团队又获得了 3 万美元的 A 轮融资。 该公司当时正按计划开设第 1,000 家分店。 六个月后,该集团决定再增加 1.19 万美元的投资,以利用这个餐饮外卖行业日益增长的兴趣。

同时,Grubhub 和Seamless 宣布计划联手成为在线食品订购的领先公司。

ChowNow 能够在其产品线的增长中取得成功。 过去,它成立了一家内部营销公司,可以通过基于移动的订购平台帮助客户增加客户群。 它可以利用其定制的 CRM 系统来开发基于客户偏好的特定促销和优惠。

对其产品的持续改进,例如加入 Apple Pay、Yelp 或 Android Pay,使 ChowNow 获得了另一轮资金。 2015 年 10 月,投资者向 ChowNow 的业务投入了 2000 万美元。 到那时,它的客户已经增长到北美的 XNUMX 多家餐厅。

在接下来的几年里,ChowNow 继续在以前有效的事情上加倍努力,通过提供越来越多的产品来帮助其餐厅合作伙伴。 例如,XNUMX 月 ChowNow 宣布与 Google 的 Business Profiles 建立合作伙伴关系。 这允许餐厅通过 ChowNow 的搜索引擎接受订单。

截至 8000 年 2017 月,这使 ChowNow 能够扩展到 20 多家餐厅合作伙伴。同月,它通过 Catalyst Investors 等投资者的 B 轮融资获得了 XNUMX 万美元。 就在几周前,ChowNow 推出了自己的市场应用程序,该应用程序将提供所有餐厅合作伙伴的餐点。

即使面对 DoorDash、Postmates 和 Uber Eats 等送货服务,该公司也能保持自己的地位。 这是因为它通常针对不同的客户。 它的目标客户通常是有自己的司机的小餐馆,而不是针对没有自己的送货服务的小餐馆。

在导致 Uber IPO 和 Postmates 筹资 700 亿美元的蓬勃发展的食品配送市场中,ChowNow 能够宣布又一轮融资。 21 月,ChowNow 能够从其先前的几个支持者那里筹集到 XNUMX 万美元,这通常是一个积极的迹象(因为支持者对他们所看到的感到满意,并希望在可预见的未来支持该公司。)。

ChowNow 的商业模式及其与其他平台的区别也让 ChowNow 陷入危险,但是。 2020 年 40 月,Grubhub 向 ChowNow 发出了停止通知,因为它声称收取高达 XNUMX% 的佣金。 该公司声称这些说法“被高度夸大”和“严重虚假”。

怀着善意的 ChowNow 没有回到以前的立场,并表示将与任何法律问题作斗争。 一个月后,ChowNow 可能正在处理他们最不关心的问题。

冠状病毒大流行导致全国封锁,也使餐饮业陷入停顿。 幸运的是,随着越来越多的信息意识到这种病毒可能导致传播的可能性,在 ChowNow 等在线平台的帮助下,场所重新开始营业。

ChowNow 加大力度利用快速增长的在线流量,于 2020 年 2020 月宣布从 XNUMX 年 XNUMX 月开始与 Instagram 建立合作伙伴关系,这将允许用户直接在社交媒体平台上进行购买。 该公司还推出了餐厅会员计划。

到年底,ChowNow 的合作餐厅数量达到了 20,000 家(其中 8,000 年新增了 2020 家),并在 2 年独自处理了价值 2020 亿美元的订单。 该公司还增加了 100 名员工,其中大部分来自竞争对手,他们在疫情开始时处于不确定性最严重的时候解雇了他们。

到 2021 年,ChowNow 正在扩张。 为了吸引更多餐厅,ChowNow 甚至为决定加入的餐厅退还了前几个月的费用。

超过 500 名员工为 ChowNow 工作,该公司在北美设有近 12 个办事处。

ChowNow 通过其 Order Better 网络从年费或月费、设置费和订单收费中赚取收入。

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